Program ini memberikan pendedahan teori dan praktikal mengenai asas kaunseling serta sokongan emosi untuk individu yang mengalami kehilangan dan duka (grief). Peserta akan mempelajari fasa-fasa duka, respons emosi manusia, dan kaedah kemahiran mendengar secara empatik. Kursus ini juga merangkumi teknik intervensi awal untuk membantu rakan sejawat, ahli keluarga, atau klien mengatasi penderitaan emosi. Ia membina kesedaran kesihatan mental yang inklusif di persekitaran sosial mahupun tempat kerja.
